五金之家讯:电商如今已成为挂在人们嘴边的热门词汇,与电商接轨,既是时代发展趋势,也是铝门窗企业自身发展需要。但与其他快消品相比,铝门窗企业的电商之路多了几分坎坷,要解决的难题也比服装、化妆品行业要复杂的多。
加入电商行列是趋势
如今企业电商化已是大势所趋,但由于铝门窗产品的特殊性,很多铝门窗企业对于电子商务仍然处在探索与尝试阶段,目前铝门窗企业进行电商的意义不在于成功,而是不断在摸索中学习。一些已经涉水电商的铝门窗企业表示,加入电子商务的队伍是趋势,也是一种是必然。不过,电子商务又像是一把双刃剑,在进行网上售卖的同时也要照顾好线下的代理经销商等诸多问题。
铝门窗有别于其它行业的产品,网购可引发许多问题。一是消费者无法在线上获得足够的消费体验,从而无法对产品的体积、质感等有精确的把握,影响其购买决定;二是铝门窗产品具有体积大、运输困难、易受损的特殊性,因此退换货麻烦而且成本高,尤其是物流费用;此外,铝门窗产品对物流和售后的要求较高、流程复杂,铝门窗企业难以处理好售后、物流以及与线下原有渠道的关系。
线上线下结合成利益共同体
在铝门窗企业以及铝门窗品牌纷繁杂多而市场空间有限并在下滑的情况下,铝门窗企业如何才能找到一种行之有效的销售方式,已经成了企业战略部署的重点。目前,大型铝门窗企业且在市场覆盖率达到一定的规模的情况下,企业和线下代理经销商结成利益共同体似乎是铝门窗行业最佳的销售模式,即线上网店与线下实体店互动协作,线上有客户下单后根据客户所在地区通知线下代理经销商发货等结成利益共同体。从总体来看,这种模式是可行的,并能达成企业、代理经销商、客户三者共赢的效果。
这种模式一定程度上降低了铝门窗门店对卖场地理位置的依赖。对消费者而言,这种模式提供丰富、全面、及时的商家折扣信息,能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务,且价格实惠。对电商铝门窗企业来说,这种模式可带来大规模高黏度的消费者,进而能争取到更多的消费者资源。
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